地面互動觸摸屏已逐步融入公共場館、商業綜合體、文化場所等各類場景，成為提升服務質量與用戶體驗的重要載體。其運行狀態的安全性、操作行為的規范性，不僅影響設備自身的穩定效能，更與每一位使用者的切身權益緊密相關。明確其安全要點、規范操作與管理行為，是防范風險、保障設備長效有序運行的關鍵。

一、使用前安全檢查規范

使用地面互動觸摸屏前必須執行全面安全檢查，確認設備處于正常狀態后方可投入使用。檢查范圍涵蓋設備外觀、連接線路、觸控性能及周邊環境四個核心方面。

設備外觀需重點查看屏幕表面有無裂紋、劃痕或破損，邊框及底座連接是否牢固，無松動、變形等情況。連接線路應逐一核查電源插頭、數據傳輸線的接口處是否牢固插合，線纜表皮無破損、裸露，走線規范且無碾壓、拉扯痕跡。觸控性能檢查需啟動設備后，通過多點觸控測試確認屏幕各區域響應靈敏，無觸控延遲、錯位或無響應區域。周邊環境需清理屏幕正上方及周圍1米范圍內的障礙物，確保用戶活動空間充足，地面無積水、油污等易導致滑倒的隱患，照明條件符合設備運行要求。

二、用戶操作安全準則

用戶操作地面互動觸摸屏時需遵守操作規范，避免因不當使用引發設備故障或安全事故。

操作過程中，需使用手指或設備配套的專用觸控工具，禁止使用尖銳物體（如鑰匙、筆尖、刀具等）或堅硬物體觸碰屏幕，防止屏幕表面劃傷或內部觸控層損壞。嚴禁對屏幕進行拍打、敲擊、踩踏或施加其他外力沖擊，避免屏幕破裂、底座傾倒等危險。兒童使用時，需由成人陪同并引導其規范操作，避免兒童攀爬、跳躍至設備表面。操作結束后，需確認互動程序正常退出，不得隨意關閉設備電源或拔插線路。

三、設備日常維護要求

建立常態化維護機制，延長地面互動觸摸屏使用壽命，保障設備安全穩定運行。

清潔工作需在設備斷電狀態下進行，采用專用屏幕清潔劑和柔軟無塵布，沿同一方向輕輕擦拭屏幕表面，去除灰塵、指紋等污漬，禁止使用酒精、汽油等腐蝕性液體。定期檢查設備散熱系統，確保散熱孔無堵塞，通風良好，避免設備因過熱導致性能下降或內部元件損壞。電源及線路維護需每周核查一次，發現插頭松動、線纜老化等問題及時處理，更換線纜需選用符合設備規格的正規產品。設備閑置超過24小時時，需關閉電源并覆蓋防塵罩，防止灰塵進入設備內部。

四、應急處置流程

地面互動觸摸屏運行過程中出現異常情況時，需立即采取規范應急措施，防止風險擴大，同時聯系專業人員處理。

若出現屏幕突然黑屏、閃爍或觸控完全失效，應第一時間關閉設備電源，檢查電源連接是否正常，若排除電源問題后故障仍存在，不得自行拆卸設備，需記錄故障現象并聯系設備維護人員。若發現屏幕表面出現裂紋、破損或內部出現異響、冒煙等情況，需立即切斷電源，設置警示標識禁止用戶靠近，同時啟動應急預案，聯系專業維修人員到場處置。若遭遇突發停電，需及時關閉設備電源開關，待供電恢復穩定后，再重新啟動設備，避免瞬間電壓波動損壞設備元件。

五、管理責任落實要點

設備管理單位需明確管理責任，建立健全管理機制，確保安全管理要求落地執行。

需指定專人負責設備的日常檢查、維護及安全監管工作，建立設備運行臺賬，詳細記錄檢查結果、維護內容、故障處理情況及使用登記信息。定期組織管理及操作人員開展安全培訓，提升安全意識與規范操作能力，確保相關人員熟悉設備性能及安全管理要求。制定設備安全管理制度及應急預案，定期開展應急演練，提升突發情況處置能力。對設備運行過程中的安全隱患，需建立整改臺賬，明確整改時限及責任人，確保隱患及時消除。

地面互動觸摸屏的安全運行依賴規范的使用操作、細致的日常維護及明確的管理責任。設備管理單位需嚴格執行本指南要求，強化安全管理措施；用戶需遵守操作規范，共同維護設備安全運行環境。多方協同能充分發揮設備效能，保障用戶安全與權益。